Envíos y Devoluciones

Información de Envío

Tiempo de Procesamiento

Los pedidos personalizados típicamente toman 3-5 días laborables para procesarse antes del envío. Los pedidos urgentes pueden acelerarse por una tarifa adicional.

Métodos de Envío

  • Envío Estándar (5-7 días):€5.99
  • Envío Exprés (2-3 días):€12.99
  • Envío de un Día:€24.99
  • Envío Gratuito:Pedidos superiores a €50

Envío Internacional

Enviamos internacionalmente a la mayoría de países de la UE. Los costos de envío y tiempos de entrega varían según el destino. Contáctanos para cotizaciones específicas de envío internacional.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido se envíe, recibirás un número de seguimiento por email. Puedes rastrear tu paquete usando nuestro sistema de seguimiento o el sitio web del transportista.

Devoluciones y Cambios

Política de Devolución

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos sin usar en condición original. Los artículos impresos personalizados no pueden devolverse a menos que haya un defecto en nuestro trabajo.

Proceso de Devolución

  1. Contáctanos dentro de 30 días de la entrega
  2. Proporciona tu número de pedido y razón de la devolución
  3. Te proporcionaremos un número de autorización de devolución
  4. Empaqueta el artículo de forma segura con el número RA
  5. Envía el artículo de vuelta a nosotros
  6. Recibe tu reembolso dentro de 5-7 días laborables

Política de Cambios

Ofrecemos cambios por talla o color dentro de 30 días. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución.

Artículos Defectuosos

Si recibes un artículo defectuoso, lo reemplazaremos sin costo. Por favor contáctanos inmediatamente con fotos del defecto.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo toma el envío?

El envío estándar toma 5-7 días laborables después del procesamiento. El tiempo de procesamiento es de 3-5 días laborables para pedidos personalizados.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Los pedidos pueden cancelarse dentro de 24 horas de la colocación si no han entrado en producción aún.

¿Envían a apartados postales?

Sí, enviamos a apartados postales usando métodos de envío estándar.

¿Qué pasa si mi paquete está dañado?

Contáctanos inmediatamente con fotos del daño. Trabajaremos contigo para resolver el problema rápidamente.